Algemene voorwaarden

Welkom bij PoppyPresents! Voordat u een bestelling plaatst, vragen we u vriendelijk om kennis te nemen van onze verkoopvoorwaarden die hieronder zijn beschreven. Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op patricia@poppypresents.be.

Over Ons

PoppyPresents is een webwinkel eigendom van Patricia Remans, gevestigd op Paalsesteenweg 302, 3583 Beringen, België. Ons ondernemingsnummer in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) is BE 0802 371 429. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op patricia@poppypresents.be en onze website is te vinden op www.poppypresents.be.

Prijzen en Verzendingskosten

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro en zijn inclusief 6% of 21% BTW, maar exclusief verzendingskosten.

Verzendingskosten in België: €6.95

We werken samen met Myparcel voor onze verzendingen, en we streven ernaar om uw bestelling binnen 3 dagen te verzenden. Als u kiest voor verzending ontvangt u altijd een track-en-trace code om uw zending te volgen. Houd er rekening mee dat de e-mail van Myparcel met de trackinginformatie iets later kan komen dan de afrondings-e-mail van onze webshop.

Let op: Als u de Bpost app gebruikt, kan deze foutieve informatie weergeven. De app markeert uw pakketje als verzonden op het moment dat wij de etiketten afdrukken, wat soms even voorbereidingstijd kan vergen voordat uw pakket daadwerkelijk verzonden wordt.

We besteden de uiterste zorg aan het zorgvuldig verpakken van uw producten om schade tijdens het transport te voorkomen. Als u toch problemen ondervindt, vragen wij u foto’s te maken van de producten en de verpakking en deze naar patricia@poppypresents.be te sturen, en dit binnen de vier dagen na de verzending.

Als u ervoor kiest om uw bestelling naar een postpunt te laten verzenden of als u niet thuis bent op het moment van levering en uw pakket bij het postkantoor ligt, dient u ervoor te zorgen dat u het tijdig ophaalt. Indien u dit niet doet, wordt het pakket teruggestuurd naar PoppyPresents. Als u wilt dat wij het opnieuw verzenden, dient u opnieuw verzendingskosten te betalen voordat we het opnieuw versturen. Vergeet dit niet volgende keer op te halen. Als u liever geen verzendkosten wilt betalen, kunt u ervoor kiezen om uw bestelling bij PoppyPresents af te halen.

Verzendingskosten Tarieven:

• Verzending met track-en-trace binnen België: €6,95
• Verzending met track-en-trace naar Nederland: €9,95
• Afhalen in de winkel: Geen verzendingskosten
• Digitale Kadobon: Geen verzendingskosten (Deze ontvangt u enkele minuten na aankoop in uw mailbox)

Betaling

Betaling voor uw bestelling wordt verwerkt via het betaalsysteem van Mollie. U heeft de keuze uit verschillende betaalmethoden.

Houd er rekening mee dat cadeaubonnen 1 jaar geldig zijn vanaf de datum van aankoop. Na deze periode is het niet meer mogelijk om de bon te gebruiken in onze winkel of webshop.

Prijzen en Productinformatie

De verkoopprijzen op onze website worden weergegeven in euro en zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendingskosten. PoppyPresents behoudt het recht om de prijzen van producten en productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Als een product kort na uw aankoop wordt afgeprijsd, kunt u geen aanspraak maken op terugbetaling van het prijsverschil.

We doen ons uiterste best om productomschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven. Informatie over de artikelen (bijvoorbeeld maten en materialen) is altijd indicatief, en kleurschakeringen op de foto kunnen licht afwijken van de werkelijke kleuren. Als u aanvullende informatie wenst over ons aanbod, kunt u altijd een e-mail sturen.

Zodra uw betaling is ontvangen, wordt uw bestelling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen, verzonden.

Bestelling

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een automatische e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Mocht er een fout in ons voorraadsysteem zijn geslopen en een artikel is niet meer op voorraad, dan ontvangt u zo snel mogelijk bericht van ons.

Als een deel van uw bestelling niet op voorraad is, kunnen we het desgewenst voor u bestellen en uw bestelling in overleg met u in één keer verzenden. Als u het eerste deel echter sneller wilt ontvangen, zullen wij het bedrag van de ontbrekende items terugstorten, zodat u ze afzonderlijk kunt bestellen als u dat wenst.

PoppyPresents kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies, diefstal of schade aan de artikelen tijdens verzending via de post.

Niet Tevreden, Geld Terug

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u dit melden via e-mail naar patricia@poppypresents.be met de reden van retour en uw gegevens voor terugbetaling. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper. Onvoldoende gefrankeerde en niet vooraf gemelde retourzendingen worden niet terugbetaald. Het geretourneerde artikel dient onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn en moet binnen 14 dagen worden geretourneerd. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt.

PoppyPresents is niet verantwoordelijk voor schade of letsel als gevolg van onjuist gebruik van onze producten.

Houd er rekening mee dat kleuren en prints op de website kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Heeft u nog vragen?

Aarzel niet om contact op te nemen met Patricia Remans via telefoon op 0483/031790 of stuur een e-mail naar patricia@poppypresents.be. We staan altijd klaar om u te helpen!